Syarat & Ketentuan
Pembaruan Terakhir: 23 Juli 2026
1. Pendahuluan
Selamat datang di GoOrder.Lab. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan aplikasi kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan platform kami.
2. Layanan Platform
GoOrder.Lab bertindak sebagai penyedia teknologi yang menghubungkan penumpang (Customer) dengan pengemudi independen (Driver). Kami tidak secara langsung menyediakan layanan transportasi dan bukan merupakan perusahaan transportasi.
3. Pendaftaran Akun
Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan akun Anda, serta sepenuhnya bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
4. Pembayaran
Semua pembayaran yang dilakukan melalui platform difasilitasi oleh mitra pembayaran pihak ketiga (Xendit). Anda setuju untuk mematuhi ketentuan pemrosesan pembayaran pihak ketiga. Biaya perjalanan dihitung berdasarkan jarak dan waktu perkiraan, dan bersifat final setelah pembayaran dilakukan.
5. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, GoOrder.Lab tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform. Kami tidak menjamin ketersediaan layanan yang tidak terputus.